Esta página descreve como excluir a sua conta do Bancorrupto e os dados vinculados a ela. A exclusão vale para a conta de convidado e para a conta com Bancorrupto ID, é definitiva e não pode ser desfeita. O tratamento dos dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
1. Pelo jogo
A exclusão é feita no próprio jogo, no aplicativo ou em play.bancorrupto.app:
- Na tela inicial, toque na engrenagem para abrir os Ajustes.
- Toque em “Excluir conta”.
- Digite EXCLUIR para confirmar.
A conta é apagada imediatamente. Se você estiver em uma partida em andamento, a exclusão implica a desistência dela.
2. Sem o jogo instalado
Quem não tem mais o jogo instalado pode solicitar a exclusão pelo e-mail creativeforkada@gmail.com, com o assunto “Excluir conta”. A mensagem deve ser enviada do mesmo endereço de e-mail do Bancorrupto ID, que é o que comprova a titularidade da conta. O ID de jogador é público e não vale como prova. A solicitação é atendida em até 15 dias.
A conta de convidado, sem Bancorrupto ID, só pode ser excluída pelo jogo: ela fica vinculada ao aparelho e não há como confirmar por e-mail quem é o titular. Com o jogo desinstalado, ninguém mais tem acesso a ela.
3. O que é apagado
- O perfil: apelido, avatar, banner e ID de jogador.
- O endereço de e-mail do Bancorrupto ID.
- As moedas, os pontos e a posição no ranking.
- Os amigos, os pedidos de amizade e os convites.
- As mensagens enviadas no chat.
- A lista de jogadores bloqueados.
- As denúncias recebidas pela conta.
- O registro das partidas da conta.
4. O que é mantido
- O apelido e o ID de jogador usados em partidas já disputadas, que continuam no histórico dos outros participantes; o ID deixa de levar a qualquer perfil.
- As denúncias feitas pela conta, sem a identificação de quem as fez.
- Os registros técnicos de acesso, pelo período necessário à segurança do serviço ou pelo prazo exigido em lei.
5. Contas suspensas
A conta suspensa não pode ser excluída pelo jogo. A exclusão deve ser solicitada por e-mail, na forma da seção 2.